Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Angebote von Andrea Matzek

• 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Andrea Matzek, nachfolgend „Veranstalterin“, und den Teilnehmenden bzw. Kundinnen und Kunden über die Buchung und Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Präsenzveranstaltungen, Seminare, Vorträge und Atemzeremonien,
• Live-Online-Veranstaltungen und Online-Seminare,
• digitale Angebote und Onlinekurse, insbesondere Video-, Audio- und PDF-Inhalte sowie sonstige digitale Inhalte.

Die beim jeweiligen Angebot veröffentlichten Angaben zu Inhalt, Termin, Dauer, Veranstaltungsform, Veranstaltungsort, Teilnahmebeitrag bzw. Preis und gegebenenfalls besonderen Teilnahmevoraussetzungen ergänzen diese AGB.

Soweit für ein bestimmtes Angebot ausdrücklich abweichende Bedingungen vereinbart werden, gehen diese den entsprechenden Regelungen dieser AGB vor.

• 2 Anmeldung und Vertragsschluss

Die Anmeldung zu Veranstaltungen und Live-Online-Angeboten ist – soweit beim jeweiligen Angebot vorgesehen – über das Buchungsformular auf der Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich möglich.

Mit der Anmeldung wird ein verbindlicher Teilnahmewunsch für die ausgewählte Veranstaltung übermittelt. Der Vertrag über die Teilnahme kommt mit der Bestätigung der Anmeldung durch die Veranstalterin zustande. Bei einer Online-Anmeldung erfolgt die Bestätigung in der Regel per E-Mail.

Bei digitalen Angeboten und Onlinekursen kann der Vertrag – abhängig vom jeweiligen Buchungs- oder Bestellverfahren – auch unmittelbar mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande kommen. Die entsprechenden Informationen werden beim jeweiligen Angebot bzw. im Bestellprozess zur Verfügung gestellt.

Die Anzahl der Teilnahmeplätze bei Präsenz- und Live-Online-Veranstaltungen kann begrenzt sein. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

• 3 Warteliste

Ist eine Veranstaltung ausgebucht, besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen.

Die Aufnahme in die Warteliste stellt keine verbindliche Buchung dar und begründet keinen Anspruch auf einen Teilnahmeplatz.

Wird ein Platz frei, kann die Veranstalterin Personen auf der Warteliste kontaktieren und ihnen die Teilnahme anbieten.

Ein Vertrag über die Teilnahme kommt auch in diesem Fall erst mit der Bestätigung der Anmeldung durch die Veranstalterin zustande.

• 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Der jeweilige Teilnahmebeitrag bzw. Preis ergibt sich aus der Beschreibung des konkreten Angebots.

Bei Präsenzveranstaltungen erfolgt die Bezahlung – sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben oder individuell vereinbart wurde – vor Ort in bar.

Der Teilnahmebeitrag ist möglichst passend in einem mit dem Namen der teilnehmenden Person beschrifteten Briefumschlag mitzubringen.

Wird eine Rechnung benötigt, kann dies vorab mitgeteilt oder auf dem Briefumschlag vermerkt werden.

Eine Zahlung über die Website findet bei diesen Präsenzveranstaltungen derzeit nicht statt.

Bei kostenfreien Veranstaltungen fällt kein Teilnahmebeitrag an.

Für Live-Online-Veranstaltungen, Onlinekurse und andere digitale Angebote können abweichende Zahlungsbedingungen gelten. Die jeweils geltenden Preise, Zahlungsarten und Zahlungsfristen werden beim konkreten Angebot bzw. während des Buchungs- oder Bestellvorgangs angegeben.

• 5 Stornierung durch Teilnehmende

Sollte eine teilnehmende Person an einer verbindlich gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen können, kann die Anmeldung storniert werden.

Für die Stornierung ist vorzugsweise der persönliche Stornierungslink zu verwenden, der mit der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt wird. Dadurch kann die Stornierung unmittelbar der entsprechenden Buchung zugeordnet und verarbeitet werden.

Alternativ kann eine Stornierung per E-Mail, telefonisch oder persönlich gegenüber der Veranstalterin erfolgen.

Für kostenpflichtige Präsenz- und Live-Online-Veranstaltungen gelten – sofern beim jeweiligen Angebot keine abweichenden Stornierungsbedingungen angegeben sind – folgende Bedingungen:

• Bis spätestens 7 Kalendertage vor dem Veranstaltungstag, 23:59 Uhr, ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
• Bei einer späteren Stornierung werden 50 % des vereinbarten Teilnahmebeitrags als Stornierungsgebühr fällig.

Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung über den persönlichen Stornierungslink erfolgt bzw. der Veranstalterin auf anderem Wege zugeht.

Kann der aufgrund einer Stornierung frei gewordene Platz durch eine andere Person, insbesondere durch eine Person von der Warteliste, besetzt werden, entfällt die Stornierungsgebühr.

Da der reguläre Teilnahmebeitrag bei Präsenzveranstaltungen vor Ort in bar bezahlt wird, erhält die teilnehmende Person im Falle einer kostenpflichtigen Stornierung eine entsprechende Zahlungsaufforderung bzw. Rechnung. Der fällige Betrag ist innerhalb der darin angegebenen Zahlungsfrist per Überweisung zu begleichen.

Bei kostenfreien Veranstaltungen fällt keine Stornierungsgebühr an.

Für digitale Inhalte und Selbstlernangebote, die nicht an einen konkreten Veranstaltungstermin gebunden sind, gelten diese Stornierungsbedingungen nicht. Hier gelten die beim jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen sowie die gesetzlichen Bestimmungen.

• 6 Nichterscheinen und vorzeitiger Abbruch

Bei Nichterscheinen zu einer kostenpflichtigen Veranstaltung ohne vorherige Stornierung wird der volle Teilnahmebeitrag fällig.

Wurde der Teilnahmebeitrag noch nicht bezahlt, erhält die teilnehmende Person eine entsprechende Zahlungsaufforderung bzw. Rechnung. Der dort ausgewiesene Betrag ist innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist per Überweisung zu begleichen.

Bei einem vorzeitigen Abbruch einer bereits begonnenen Veranstaltung durch die teilnehmende Person besteht grundsätzlich kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Erstattung des Teilnahmebeitrags, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

• 7 Ersatzperson

Sofern die Voraussetzungen für die jeweilige Veranstaltung erfüllt sind, kann nach vorheriger Absprache mit der Veranstalterin eine geeignete Ersatzperson den gebuchten Platz übernehmen.

Die Ersatzperson muss vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden und die für die jeweilige Veranstaltung erforderlichen Angaben und Erklärungen selbst abgeben.

Dies gilt insbesondere für Veranstaltungen, bei denen gesundheitliche oder sonstige besondere Teilnahmevoraussetzungen bestehen.

Wird die Teilnahme der Ersatzperson von der Veranstalterin bestätigt, fällt für die ursprünglich angemeldete Person keine Stornierungsgebühr an.

• 8 Leistungsbeschreibung

Art, Inhalt, Umfang, Termin, Dauer, Veranstaltungsform, Veranstaltungsort und Preis bzw. Teilnahmebeitrag ergeben sich aus der jeweiligen Angebots- oder Veranstaltungsbeschreibung.

Die angebotenen Veranstaltungen und Begleitungen dienen insbesondere der Selbsterfahrung, persönlichen Entwicklung und Selbsterkenntnis.

Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose, Behandlung oder Therapie.

Es werden keine Heilversprechen oder Garantien hinsichtlich bestimmter Wirkungen, Entwicklungen oder Ergebnisse abgegeben.

• 9 Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung

Bestimmte Angebote, insbesondere Atemzeremonien, können eine entsprechende körperliche und psychische Belastbarkeit voraussetzen.

Die bei der jeweiligen Veranstaltung und/oder im Anmeldeformular aufgeführten gesundheitlichen Hinweise und Teilnahmevoraussetzungen sind zu beachten und Bestandteil der Anmeldung.

Mit der Anmeldung bestätigt die teilnehmende Person, die für die jeweilige Veranstaltung bereitgestellten Informationen gelesen und die im Anmeldeformular gestellten Fragen nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäß beantwortet zu haben.

Bestehen Unsicherheiten hinsichtlich der Teilnahme, der persönlichen Voraussetzungen oder andere Fragen im Zusammenhang mit dem Angebot, kann vor der Anmeldung Rücksprache mit der Veranstalterin gehalten oder ein angebotenes kostenloses Orientierungsgespräch in Anspruch genommen werden.

Bei gesundheitlichen Fragestellungen oder Unsicherheiten, die einer fachlichen Einschätzung bedürfen, sollte vor der Teilnahme zusätzlich ärztlicher, psychotherapeutischer oder sonstiger entsprechend qualifizierter Rat eingeholt werden.

Jede teilnehmende Person entscheidet grundsätzlich selbst, in welchem Umfang sie sich auf angebotene Übungen und Prozesse einlässt, und ist angehalten, die eigenen Grenzen wahrzunehmen und mitzuteilen.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

• 10 Ablehnung oder Ausschluss von der Teilnahme

Die Veranstalterin behält sich vor, eine Teilnahme abzulehnen oder eine teilnehmende Person von der weiteren Teilnahme auszuschließen, wenn konkrete Umstände vorliegen, aufgrund derer eine sichere oder verantwortbare Durchführung der Veranstaltung für die betreffende Person, andere Teilnehmende oder die Veranstaltungsleitung nicht gewährleistet werden kann oder wesentliche Teilnahmebedingungen nicht eingehalten werden.

Dies kann insbesondere bei erheblichen gesundheitlichen Bedenken, falschen oder unvollständigen Angaben zu wesentlichen Teilnahmevoraussetzungen oder erheblichen Störungen des Veranstaltungsablaufs der Fall sein.

Etwaige Ansprüche hinsichtlich des Teilnahmebeitrags richten sich nach den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Bestimmungen.

• 11 Absage und Änderungen durch die Veranstalterin

Die Veranstalterin kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verlegen.

Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei Erkrankung der Veranstaltungsleitung, höherer Gewalt, anderen nicht vorhersehbaren Umständen oder dann vorliegen, wenn die für eine sinnvolle Durchführung erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

Eine feste Mindestteilnehmerzahl wird nicht allgemein festgelegt und kann je nach Art und Ausgestaltung der Veranstaltung unterschiedlich sein.

Die angemeldeten Teilnehmenden werden über eine Absage oder wesentliche Änderung schnellstmöglich informiert.

Bei einer Absage werden bereits geleistete Teilnahmebeiträge für die betreffende Veranstaltung zurückerstattet.

Bei einer Verlegung der Veranstaltung werden die angemeldeten Teilnehmenden über den Ersatztermin und die Möglichkeiten hinsichtlich ihrer bestehenden Buchung informiert.

Organisatorisch notwendige Änderungen des Ablaufs, der Veranstaltungszeiten oder – soweit zumutbar – des Veranstaltungsortes bleiben vorbehalten, sofern der wesentliche Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

Weitergehende Aufwendungen der Teilnehmenden, insbesondere Reise-, Übernachtungs- oder sonstige Kosten, werden nicht übernommen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

• 12 Live-Online-Veranstaltungen

Bei Live-Online-Veranstaltungen ist die teilnehmende Person dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung sowie die für die Teilnahme erforderlichen technischen Geräte und Programme zu verfügen.

Die für die jeweilige Veranstaltung benötigte Plattform und gegebenenfalls weitere technische Voraussetzungen werden vor der Veranstaltung bekannt gegeben.

Für technische Störungen, die im Verantwortungsbereich der teilnehmenden Person liegen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Wiederholung der Veranstaltung oder Erstattung des Teilnahmebeitrags.

Bei wesentlichen technischen Problemen im Verantwortungsbereich der Veranstalterin wird – soweit möglich und zumutbar – eine geeignete Ersatzlösung, ein Ersatztermin oder eine andere angemessene Lösung angeboten.

• 13 Digitale Angebote und Onlinekurse

Für Onlinekurse, Video- und Audioinhalte, PDF-Unterlagen und sonstige digitale Angebote ergeben sich Inhalt, Umfang, Preis, technische Voraussetzungen, Art der Bereitstellung sowie gegebenenfalls die Dauer des Zugangs aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Soweit für ein digitales Angebot ein persönlicher Zugang eingerichtet wird, ist dieser ausschließlich für die Person bestimmt, die das Angebot erworben hat. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Die bereitgestellten digitalen Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung der Veranstalterin nicht gestattet, sofern nicht gesetzliche Bestimmungen etwas anderes erlauben.

Für digitale Produkte gelten ergänzend die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen über Verträge über digitale Produkte.

• 14 Haftung und Eigenverantwortung

Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Jede teilnehmende Person ist dafür verantwortlich, die eigenen körperlichen und persönlichen Grenzen wahrzunehmen und relevante Einschränkungen oder Bedenken mitzuteilen.

Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychologische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose, Behandlung oder Therapie. Es werden keine Heilversprechen oder Garantien hinsichtlich bestimmter Wirkungen oder Ergebnisse gegeben.

Für Schäden haftet die Veranstalterin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.

• 15 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Rechte der betroffenen Personen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.

• 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Folgen hiervon unberührt.

Stand: August 2026